RFP00012 – Agencia de Marketing Digital y Gestión de Redes Sociales
12 oct 2025
[Introduction]
Fecha de emisión: 12/10/2025
Emisor: Frisby España S.L.
Contacto: supply@frisby.es
Tipo de licitación: RFP – Servicios de seguridad física y electrónica
Plazo estimado de adjudicación: 15/11/2025
Frisby España es una nueva cadena de restauración especializada en pollo frito de alta calidad. La compañía abrirá su primer flagship en Madrid (Gran Vía), seguido de un segundo en Barcelona (Q1 2026), y 10 dark kitchens adicionales durante el año.
El objetivo del presente RFP es seleccionar una agencia digital integral que gestione:
Las redes sociales oficiales (Instagram, TikTok, X, LinkedIn, Facebook).
La creación y programación de contenido visual y audiovisual.
La moderación y atención comunitaria (DMs, comentarios, menciones).
El diseño de campañas orgánicas y pagadas (ads, colaboraciones, PR digital).
Volumen y alcance
A. Estrategia y planificación
Definición y ejecución del plan editorial mensual.
Gestión multicanal y calendario de publicaciones.
Adaptación visual y textual a la identidad Frisby España (colores, tono, tipografía).
Desarrollo de campañas temáticas (lanzamientos, promociones, apertura de locales).
B. Creación de contenido
Producción de contenido visual y audiovisual (foto, vídeo, reels, motion design).
Shooting mensual o trimestral en restaurante o estudio.
Diseño de assets para redes, banners, stories, carousels y campañas display.
Adaptación de materiales al formato publicitario Meta / TikTok Ads / Google Display.
C. Gestión diaria de redes
Publicación programada y respuesta comunitaria.
Monitorización de comentarios, DMs y menciones (7/7 si posible).
Reporte semanal de actividad (engagement, crecimiento, tendencias).
Gestión de crisis de reputación en coordinación con dirección.
D. Paid Media y performance
Planificación y ejecución de campañas paid social (Meta, TikTok, Google).
Optimización continua (CPC, CPM, CPA).
Reportes mensuales de resultados (ROI, alcance, CTR, conversión).
E. Relaciones con influencers y PR digital
Identificación y gestión de micro/macro influencers (sector food/lifestyle).
Coordinación de colaboraciones, invitaciones y eventos de apertura.
Supervisión de contenidos de terceros (UGC, reposts, campañas cruzadas).
Canales principales
Instagram: canal principal de engagement y comunidad.
TikTok: contenido joven, humorístico y de tendencia.
X (Twitter): canal de tono provocador y actualidad.
LinkedIn: institucional y corporativo (relaciones inversores y PR).
Facebook: difusión y atención complementaria.
Objetivos medibles (KPIs)
KPI | Meta trimestral |
|---|---|
Crecimiento comunidad (IG + TikTok) | +300% |
Engagement rate medio | ≥ 6 % |
Tiempo de respuesta en redes | ≤ 1 h (horario comercial) |
Alcance promedio por publicación | +30 % trimestre sobre trimestre |
CPM promedio (campañas paid) | ≤ 4,00 € |
UGC (contenidos generados por usuarios) | +10/mes |
Influencers activos en red | ≥ 5 mensuales |
Criterios de selección
Criterio | Peso |
|---|---|
Experiencia en QSR / restauración / consumo masivo | 25 % |
Creatividad y adecuación al tono Frisby España | 25 % |
Capacidad de producción de contenido (foto/vídeo in-house) | 20 % |
Estructura del equipo y soporte diario | 15 % |
Condiciones económicas y flexibilidad contractual | 15 % |
Propuesta económica esperada
Duración contrato: 12 meses renovable.
Modalidad: fee mensual fijo + variables por campañas especiales.
Plazo de pago: NETO 30 días.
Moneda: EUR.
Duración mínima inicial: 6 meses (fase piloto).
Entrega de materiales: derechos cedidos en exclusiva a Frisby España.
Documentación requerida
Presentación de la agencia y equipo asignado.
Portfolio de campañas relevantes (food, retail o lifestyle).
Metodología de trabajo y herramientas de gestión (Meta Business, Notion, Planoly, etc.).
Ejemplo de calendario editorial o campaña simulada (1 mes).
Referencias de clientes actuales o pasados.
Propuesta económica detallada:
Fee mensual (gestión + creación).
Coste por shooting o producción adicional.
Honorarios de community management / paid media.
Contacto
Departamento de Compras – Frisby España S.L.
supply@frisby.es
Responsable: JC Sanchez Aguirre
Frisby España busca una agencia creativa, estratégica y con capacidad de respuesta inmediata, capaz de mantener una voz de marca coherente y audaz.
El proveedor adjudicado deberá garantizar una relación fluida, presencia diaria, y una comprensión total de la identidad Frisby:
minimalista, moderna, afirmativa, con humor y autenticidad.
La agencia trabajará en estrecha colaboración con el Departamento de Comunicación durante la fase de apertura y expansión de la marca.